Fragen?
Wir haben die Antworten
Ob Malerarbeiten, Bodenverlegung, Schimmelbeseitigung oder Auszugsrenovierung – hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.
Wie läuft eine Anfrage bei MyWorker ab?
Sie nutzen unsere kostenlose Ersteinschätzung per Foto: Sie laden einige Fotos hoch und beschreiben kurz, was gemacht werden soll. Das dauert nur wenige Minuten.
Wir prüfen Ihre Angaben und senden Ihnen ein kostenloses Angebot mit Pauschalpreis. So wissen Sie vorab, was die Arbeiten kosten, unabhängig davon, wie lange sie dauern.
Passt das Angebot, vereinbaren wir zeitnah einen Termin. Für das Angebot ist kein Hausbesuch nötig: Ihre Fotos genügen, und Sie müssen nicht auf einen Besichtigungstermin warten. Einen verbindlichen Festpreis nennen wir nach einer Besichtigung vor Ort.
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
In Köln und Umgebung in der Regel zeitnah, meist innerhalb weniger Werktage. In dringenden Fällen, etwa bei akutem Schimmelbefall oder einer kurzfristigen Wohnungsübergabe, bemühen wir uns um einen früheren Termin.
Am schnellsten geht es über unsere kostenlose Ersteinschätzung per Foto: Mit einigen Fotos und einer kurzen Beschreibung erhalten Sie in der Regel noch am selben Tag ein Angebot.
Was kostet ein Angebot – und ist eine Besichtigung nötig?
Das Angebot ist für Sie kostenlos und unverbindlich. Es entsteht auf Grundlage einer digitalen Ersteinschätzung: Sie senden uns Fotos Ihrer Räume und einige Angaben, wir prüfen alles sorgfältig und erstellen Ihnen ein schriftliches Angebot.
Die meisten Angebote versenden wir noch am selben Tag; ein Hausbesuch ist dafür nicht erforderlich. Einen verbindlichen Festpreis nennen wir nach einer Besichtigung vor Ort. Eine solche Besichtigung ist möglich, kann aber nicht in jedem Fall garantiert werden.
Muss ich während der Arbeiten ausziehen?
Nein. Ob Malerarbeiten, Tapezieren oder Bodenverlegung – Sie können ganz normal in Ihrer Wohnung bleiben. Wir arbeiten Raum für Raum, decken alles sauber ab und räumen hinterher auf.
Bei einer größeren Schimmelsanierung kann es sinnvoll sein, den betroffenen Raum für einige Stunden zu meiden. Das besprechen wir vorher mit Ihnen, damit Sie sich darauf einstellen können. Ausziehen müssen Sie dafür nicht.
Arbeiten Sie auch am Wochenende?
Ja, nach Absprache. Nicht jeder kann sich unter der Woche freinehmen. Wenn Sie einen Termin am Abend oder am Wochenende benötigen, richten wir uns gern nach Ihnen.
Geben Sie dies einfach bei Ihrer Anfrage an, dann planen wir es direkt ein.
Gibt es versteckte Kosten oder Anfahrtspauschalen?
Nein. Wir arbeiten mit Pauschalpreisen, nicht nach Stunden. Dauert die Arbeit länger als geplant, wird es für Sie also nicht teurer. Material, Anfahrt und Abdeckarbeiten sind im Preis enthalten. Sie zahlen erst, wenn alles fertig ist.
Sollte sich vor Ort herausstellen, dass der Aufwand größer ist, als auf den Fotos erkennbar war, beginnen wir nicht einfach und stellen hinterher eine höhere Rechnung. Wir besprechen das vorher mit Ihnen und erstellen ein neues Angebot. Erst wenn Sie dieses freigeben, geht es weiter. So gibt es keine Überraschungen.
In der Praxis kommt das jedoch kaum vor: Bei über 99 Prozent aller Aufträge verläuft alles so, wie im Angebot besprochen.
Welche Garantie habe ich auf die Arbeiten?
Sie erhalten die volle gesetzliche Gewährleistung auf alle unsere Arbeiten. Zusätzlich gibt es unsere MyWorker Qualitätsgarantie: Wenn etwas nicht passt, bessern wir kostenfrei nach.
Außerdem dokumentieren wir jedes Projekt mit Fotos – vorher, während und nachher. Das gibt Ihnen einen sauberen Nachweis und hilft auch, wenn Sie den Zustand gegenüber Ihrem Vermieter oder einer Versicherung belegen müssen.
Wo sind Sie tätig?
Schwerpunkt sind Köln und das direkte Umland — Bonn, Leverkusen, Bergisch Gladbach und weitere Städte in der Region.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob wir auch zu Ihnen kommen, fragen Sie einfach an. Wir melden uns kurzfristig und geben Ihnen Bescheid.
Muss ich beim Auszug streichen?
Das hängt von Ihrem Mietvertrag ab. Enthält er eine sogenannte Schönheitsreparatur-Klausel, die rechtlich wirksam formuliert ist, müssen Sie streichen. Der BGH hat allerdings in mehreren Urteilen starre Fristenregelungen für unwirksam erklärt. Es lohnt sich also, genau hinzusehen.
Streichen müssen Sie in der Regel, wenn Ihr Mietvertrag eine wirksame Klausel enthält, Sie die Wohnung renoviert übernommen haben oder die Wände stark abgenutzt oder in auffälligen Farben gestrichen sind.
Nicht streichen müssen Sie, wenn die Klausel unwirksam ist, zum Beispiel bei starren Fristen, oder Sie die Wohnung unrenoviert übernommen haben.
Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber-Artikel zum Thema Streichen bei Auszug. Und wenn Sie auf Nummer sicher gehen möchten: Wir übernehmen die komplette Auszugsrenovierung zum Pauschalpreis.
Streicht MyWorker auch Wohnungen beim Auszug?
Ja. Die Auszugsrenovierung gehört zu unseren häufigsten Aufträgen. Wir streichen Ihre komplette Wohnung in neutralen Farben, damit Sie die Schlüssel beruhigt übergeben können.
Wände, Decken, sauberes Abkleben, Möbel abrücken, Abdeckarbeiten und am Ende eine saubere Übergabe – Sie müssen sich um nichts kümmern.
Auch kurzfristige Termine sind möglich, wenn die Übergabe bald ansteht. Senden Sie uns einfach einige Fotos, und Sie erhalten noch am selben Tag ein Angebot.
Ist Schimmel gesundheitsschädlich?
Ja, und das sollte man ernst nehmen. Schimmelsporen gelangen über die Atemluft in den Körper und können die Atemwege reizen, Allergien auslösen und bei längerer Belastung auch ernsthafte Beschwerden verursachen.
Besonders vorsichtig sollten Sie sein, wenn Kinder, ältere Menschen oder Allergiker im Haushalt leben. Aber auch sonst ist Schimmel in der Wohnung nichts, was man aussitzen sollte.
Unser Rat: Sobald Sie Schimmel bemerken, sollten Sie handeln. Je früher der Befall fachgerecht entfernt wird, desto geringer das Risiko und desto einfacher die Sanierung. Auf unserer Seite zur Schimmelbeseitigung finden Sie mehr dazu.
Wie lange dauert eine Schimmelentfernung?
Kürzer als oft angenommen. Kleinerer Befall in Fensterecken, Fugen oder an einzelnen Wandflächen ist häufig innerhalb eines Tages erledigt.
Bei größerem Befall, wenn zum Beispiel Tapeten oder Putz entfernt werden müssen, planen wir je nach Umfang 2 bis 3 Tage ein. Kommen Trocknungsgeräte zum Einsatz, kommt die Trocknungszeit hinzu. Das besprechen wir vorher mit Ihnen.
Wichtig: Wir entfernen nicht nur das Sichtbare, sondern gehen auch die Ursache an. Eine Anti-Schimmel-Beschichtung und Hinweise zu Lüftung und Feuchtigkeit gehören bei uns dazu, damit das Problem nicht wiederkehrt.
Zahlt meine Versicherung den Schimmelschaden?
Häufig ja. Gerade wenn der Schimmel durch einen Leitungswasserschaden, Rohrbruch oder ähnliche versicherte Ursachen entstanden ist, übernimmt die Gebäude- oder Hausratversicherung oft die Kosten.
Wir unterstützen Sie dabei: Unsere Fotoprotokolle und Dokumentationen sind so aufgebaut, dass Ihre Versicherung den Schaden gut nachvollziehen kann. Das erleichtert die Kostenübernahme deutlich.
Gut zu wissen: Wenn Sie zur Miete wohnen und den Schimmel nicht verursacht haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Mietminderung. Informieren Sie in jedem Fall Ihren Vermieter, damit die Ursache behoben werden kann.
Rechnen Sie direkt mit der Versicherung ab?
Wir liefern Ihnen die komplette Schadensdokumentation, eine versicherungskonforme Rechnung, detaillierte Fotoprotokolle und alles, was Ihre Versicherung für die Erstattung benötigt.
Die Abrechnung erfolgt über Sie als Versicherungsnehmer. Wir bereiten die Unterlagen jedoch so vor, dass die Erstattung reibungslos verläuft. Bei Fragen dazu helfen wir Ihnen gern weiter.
Welche Leistungen bietet MyWorker an?
Wir sind Ihr Handwerksbetrieb für Renovierung und Sanierung in Köln und Umgebung. Bei uns erhalten Sie alles aus einer Hand:
Malerarbeiten – Wände und Decken streichen, Farbgestaltung, Auszugsrenovierung
Tapezieren – alte Tapeten entfernen, Neutapezierung mit Raufaser oder Vliestapete
Bodenverlegung – Laminat, Vinyl und Designböden inklusive Trittschalldämmung
Schimmelbeseitigung – fachgerechte Analyse, Entfernung und Prävention
Spachteln – glatte Wände, Reparaturen, Oberflächenvorbereitung
Alles zum Pauschalpreis, ohne versteckte Kosten und mit Qualitätsgarantie.
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Gerne beraten wir Sie persönlich, wenn unter den häufig gestellten Fragen keine passende Antwort für Sie dabei war.
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