Fragen?
Wir haben die Antworten
Ob Malerarbeiten, Bodenverlegung, Schimmelbeseitigung oder Auszugsrenovierung – hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen.
Wie läuft eine Anfrage bei MyWorker ab?
Ganz unkompliziert. Du füllst unsere Blitzanalyse aus, lädst ein paar Fotos hoch und beschreibst kurz was gemacht werden soll. Dauert keine Minute.
Wir schauen uns das an und schicken dir ein Angebot mit Pauschalpreis. Das heißt du weißt vorher genau was es kostet, unabhängig davon wie lange die Arbeit dauert.
Wenn das Angebot passt, machen wir einen Termin aus. In der Regel sind wir innerhalb von 3 bis 4 Werktagen bei dir vor Ort. Das Beste daran: Du brauchst keinen Hausbesuch für ein Angebot. Die Fotos reichen uns völlig und du sparst dir das Warten auf einen Besichtigungstermin.
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
Meistens innerhalb von 3 bis 4 Werktagen in ganz NRW. Wenn es brennt, zum Beispiel bei akutem Schimmelbefall oder einer kurzfristigen Wohnungsübergabe, bekommen wir das auch schneller hin.
Am schnellsten geht es über unsere Blitzanalyse. Ein paar Fotos, kurze Beschreibung, und du bekommst in der Regel noch am selben Tag ein Angebot zurück.
Was kostet eine Erstbesichtigung?
Gar nichts, weil wir keine brauchen. Bei uns läuft das digital. Du schickst uns Fotos von deinen Räumen, wir schauen uns alles genau an und machen dir ein verbindliches Angebot. Komplett kostenlos und unverbindlich.
Das spart dir Zeit und uns den Anfahrtsweg. Die meisten Angebote gehen noch am selben Tag raus. Kein Warten auf einen Besichtigungstermin, keine Anfahrtskosten, kein Stress.
Muss ich während der Arbeiten ausziehen?
Nein. Ob Malerarbeiten, Tapezieren oder Bodenverlegung, du kannst ganz normal in deiner Wohnung bleiben. Wir arbeiten Raum für Raum, decken alles sauber ab und räumen hinterher auf.
Bei einer größeren Schimmelsanierung kann es mal sinnvoll sein, den betroffenen Raum für ein paar Stunden zu meiden. Aber das besprechen wir vorher mit dir, damit du dich darauf einstellen kannst. Ausziehen musst du dafür nicht.
Arbeitet ihr auch am Wochenende?
Klar, nach Absprache. Nicht jeder kann unter der Woche freimachen, das kennen wir. Wenn du einen Termin am Abend oder am Wochenende brauchst, richten wir uns gerne nach dir.
Sag einfach bei der Anfrage Bescheid, dann planen wir das direkt mit ein.
Gibt es versteckte Kosten oder Anfahrtspauschalen?
Nein. Wir arbeiten mit Pauschalpreisen, nicht nach Stunden. Das heißt wenn die Arbeit mal länger dauert als geplant, wird es für dich nicht teurer. Materialien, Anfahrt, Abdeckarbeiten, alles im Preis drin. Du zahlst erst wenn alles fertig ist.
Sollte sich vor Ort herausstellen, dass der Aufwand doch größer ist als auf den Fotos erkennbar war, fangen wir nicht einfach an und schicken hinterher eine höhere Rechnung. Unser Partner bespricht das vorher mit dir und wir erstellen ein neues Angebot. Erst wenn du das freigibst, geht es weiter. Keine Überraschungen, alles vorher abgeklärt.
In der Praxis kommt das aber so gut wie nie vor. Bei über 99 Prozent aller Aufträge läuft alles genau so wie im Angebot besprochen.
Welche Garantie habe ich auf die Arbeiten?
Du bekommst die volle gesetzliche Gewährleistung auf alles was wir machen. Zusätzlich gibt es unsere MyWorker Qualitätsgarantie: Wenn irgendwas nicht passt, bessern wir kostenfrei nach.
Außerdem dokumentieren wir jedes Projekt mit Fotos, vorher, während und nachher. Das gibt dir einen sauberen Nachweis und hilft auch wenn du den Zustand mal gegenüber deinem Vermieter oder einer Versicherung belegen musst.
Wo arbeitet ihr überall?
In ganz NRW. Köln, Düsseldorf, Bonn und viele weitere Städte in Nordrhein-Westfalen. Unser Einsatzgebiet wächst ständig.
Wenn du nicht sicher bist ob wir auch zu dir kommen, frag einfach an. Wir melden uns kurzfristig und sagen dir Bescheid.
Muss ich beim Auszug streichen?
Kommt auf deinen Mietvertrag an. Wenn da eine sogenannte Schönheitsreparatur-Klausel drin steht und die rechtlich wirksam formuliert ist, musst du streichen. Der BGH hat allerdings in mehreren Urteilen starre Fristenregelungen für unwirksam erklärt. Es lohnt sich also genau hinzuschauen.
Streichen musst du in der Regel wenn dein Mietvertrag eine wirksame Klausel enthält, du die Wohnung renoviert übernommen hast oder die Wände stark abgenutzt oder in auffälligen Farben gestrichen sind.
Nicht streichen musst du wenn die Klausel unwirksam ist, zum Beispiel bei starren Fristen, oder du die Wohnung unrenoviert übernommen hast.
Ausführliche Infos dazu findest du in unserem Blog-Artikel zum Thema Streichen bei Auszug. Und wenn du auf Nummer sicher gehen willst: Wir übernehmen die komplette Auszugsrenovierung schnell und zum Pauschalpreis.
Streicht MyWorker auch Wohnungen beim Auszug?
Na klar. Die Auszugsrenovierung ist sogar einer unserer häufigsten Aufträge. Wir streichen deine komplette Wohnung in neutralen Farben, damit du die Schlüssel ruhigen Gewissens abgeben kannst.
Wände, Decken, sauberes Abkleben, Möbel zur Seite rücken, Abdeckarbeiten und am Ende alles sauber hinterlassen. Du brauchst dich um nichts zu kümmern.
Wir bekommen das auch kurzfristig hin, selbst wenn die Übergabe schon bald ansteht. Schick uns einfach ein paar Fotos und du bekommst sofort ein Angebot.
Ist Schimmel gesundheitsschädlich?
Ja, und man sollte das ernst nehmen. Schimmelsporen gelangen über die Atemluft in den Körper und können die Atemwege reizen, Allergien auslösen und bei längerer Belastung auch ernsthafte Probleme verursachen.
Besonders aufpassen solltest du wenn Kinder, ältere Menschen oder Allergiker im Haushalt leben. Aber auch für alle anderen ist Schimmel in der Wohnung nichts was man aussitzen sollte.
Unser Rat: Sobald du Schimmel siehst, handle. Je früher der Befall professionell entfernt wird, desto weniger Risiko und desto einfacher die Sanierung. Auf unserer Seite zur Schimmelbeseitigung findest du mehr dazu.
Wie lange dauert eine Schimmelentfernung?
Kürzer als die meisten denken. Kleinerer Befall in Fensterecken, Fugen oder an einzelnen Wandflächen, das ist häufig innerhalb eines Tages erledigt.
Bei größerem Befall, wenn zum Beispiel Tapeten oder Putz runter müssen, planen wir je nach Umfang 2 bis 3 Tage ein. Falls Trocknungsgeräte zum Einsatz kommen, kommt die Trocknungszeit noch oben drauf. Aber das besprechen wir vorher alles mit dir.
Wichtig: Wir entfernen nicht nur das was man sieht, sondern gehen auch die Ursache an. Anti-Schimmel-Beschichtung und Tipps zu Lüftung und Feuchtigkeit gehören bei uns dazu, damit das Problem nicht wiederkommt.
Zahlt meine Versicherung den Schimmelschaden?
Oft ja. Gerade wenn der Schimmel durch einen Leitungswasserschaden, Rohrbruch oder ähnliche versicherte Ursachen entstanden ist, übernimmt die Gebäude- oder Hausratversicherung häufig die Kosten.
Wir helfen dir dabei: Unsere Fotoprotokolle und Dokumentationen sind so aufgebaut, dass deine Versicherung den Schaden gut nachvollziehen kann. Das macht die Kostenübernahme deutlich einfacher.
Gut zu wissen: Wenn du zur Miete wohnst und der Schimmel nicht von dir verursacht wurde, hast du möglicherweise Anspruch auf Mietminderung. Informiere auf jeden Fall deinen Vermieter, damit die Ursache behoben werden kann.
Rechnet ihr direkt mit der Versicherung ab?
Wir liefern dir die komplette Schadensdokumentation, versicherungskonforme Rechnung, detaillierte Fotoprotokolle und alles was deine Versicherung für die Erstattung braucht.
Die Abrechnung läuft dann über dich als Versicherungsnehmer. Wir machen dir die Unterlagen aber so fertig, dass die Erstattung glatt durchgeht. Wenn du Fragen dazu hast, helfen wir dir gerne weiter.
Welche Leistungen bietet MyWorker an?
Wir sind dein Handwerksbetrieb für Renovierung und Sanierung in NRW. Bei uns bekommst du alles aus einer Hand:
Malerarbeiten – Wände und Decken streichen, Farbgestaltung, Auszugsrenovierung
Tapezieren – Alte Tapeten entfernen, Neutapezierung mit Raufaser oder Vliestapete
Bodenverlegung – Laminat, Vinyl und Designerböden inklusive Trittschalldämmung
Schimmelbeseitigung – Professionelle Analyse, Entfernung und Prävention
Spachteln – Glatte Wände, Reparaturen, Oberflächenvorbereitung
Alles zum Pauschalpreis, ohne versteckte Kosten und mit Qualitätsgarantie.
